Pribatutasuna

1. Sarrera

FranceObjetsTrouvés ATLANTISek eskaintzen duen zerbitzua da, kapital aldakorreko sozietate anonimo sinplifikatua (SAS), Grenobleko Merkataritza eta Sozietateen Erregistroan 815 409 990 zenbakiarekin inskribatua, eta bere egoitza soziala 9 chemin du Vieux Chêne, 38240 Meylan helbidean dago.

ATLANTISek konpromisoa hartzen du bere jardueraren esparruan egiten den datu pertsonalen tratamendua 2016/679 Europar Erregelamenduarekin, Datuen Babesari buruzko Erregelamendu Orokorrarekin (GDPR), bai eta Datuen Babeserako Frantziako Legearekin ere bat datorrela bermatzeko.
{% if 26 == site_manager.site.id %} ATLANTISek eta Nizako Hiriak konpromisoa hartzen dute beren jardueraren esparruan egiten den datu pertsonalen tratamendua 2016/679 Europar Erregelamenduarekin, Datuen Babesari buruzko Erregelamendu Orokorrarekin (GDPR), bai eta Datuen Babeserako Frantziako Legearekin ere bat datorrela bermatzeko.
{% else %} ATLANTISek konpromisoa hartzen du bere jardueraren esparruan egiten den datu pertsonalen tratamendua 2016/679 Europar Erregelamenduarekin, Datuen Babesari buruzko Erregelamendu Orokorrarekin (GDPR), bai eta Datuen Babeserako Frantziako Legearekin ere bat datorrela bermatzeko.
{% endif %}
Pribatutasun Politika honetan (aurrerantzean “Politika”), azalduko dugu nola eta zergatik erabiltzen ditugun zure datuak, zein diren zure eskubideak eta nola erabil ditzakezun.

Politika onartuz, zure datuak tratatzea onartzen duzu.


2. Zer da datu pertsonala?

Datu pertsonalak (“Datu Pertsonalak” edo “Datuak”) identifikatutako edo identifika daitekeen pertsona fisiko bati buruzko edozein informazio dira:

  • zuzenean (izena, abizena, helbide elektronikoa);
  • zeharka (IP helbidea, geolokalizazioa).

3. Norentzat da Pribatutasun Politika hau?

Politika hau gure zerbitzu guztiei aplikatzen zaie (“Zerbitzuak”), hau da: galdutako objektuei buruzko informazioa argitaratu eta kontsultatzeko zerbitzua, aurkitutako objektuei buruzko informazioa argitaratu eta kontsultatzeko zerbitzua, eta aurkitzaileak eta jabeak konektatzeko zerbitzua franceobjetstrouves.fr webgunearen eta haren azpidomeinuen bidez (“Gunea”).

Gure Zerbitzuak erabiltzen dituen edozein pertsonari (“Erabiltzailea”) informazioa emateko da.

Politika hau “Vanessa” laguntzaile birtualaren erabilerari ere aplikatzen zaio, Gunean eskuragarri dagoena. Vanessa AI bidezko chatbot bat da, Erabiltzaileei galdutako eta aurkitutako objektuen prozeduretan laguntzeko diseinatua, informazioa bilatzea, txosten bat prestatzea edo zerbitzu egokira bideratzea barne.


4. Nork biltzen ditu zure Datuak?

{% if 26 == site_manager.site.id %} ATLANTIS SAS eta Nizako Hiria Datuen Babeserako Europako Erregelamenduaren arabera Tratamendu Arduradun bateratuak dira. {% elseif 27 == site_manager.site.id %} ATLANTIS SAS, Alain FRANCIOSA enpresako presidente gisa ordezkatua, eta Parisko Polizia Prefektura Datuen Babeserako Europako Erregelamenduaren arabera Tratamendu Arduradun bateratuak dira. {% elseif 88 == site_manager.site.id %} ATLANTIS SAS, Alain FRANCIOSA enpresako presidente gisa ordezkatua, eta RATP Datuen Babeserako Europako Erregelamenduaren arabera Tratamendu Arduradun bateratuak dira. {% else %} Datuen Tratamendu Arduraduna, Datuen Babeserako Europako Erregelamenduaren arabera, ATLANTIS (SAS) da, Alain FRANCIOSAk ordezkatua, enpresako presidente gisa. {% endif %}


5. Nola biltzen ditugu zure Datuak?

Gune honetan biltzen diren Datuak soilik online bidez biltzen dira.

Erabiltzaileak ematea onartzen duen Datu Pertsonalak, edozein bilketa modutan (online, paperean edo ahoz), Politika honen mende daude.

SMS mezuen kasuan, zure datuak zure erregistroaren bidez biltzen dira, baimena eman baduzu. Halaber, gure bazkideen bidez ere bil daitezke, adostu baduzu, edo zure telefono zenbakia duen objektu bat aurkitu badugu.

Datu batzuk Vanessa laguntzaile birtualarekin elkarreraginean ere bil daitezke. Bildutako datuak Erabiltzaileak chatbot interfazean borondatez sartzen duen informazioari dagozkio, hala nola mezuen edukia, emandako harremanetarako datuak, galdutako edo aurkitutako objektu baten deskribapena, kokapena, data, kasu-zenbakia edo eskaera prozesatzeko beharrezkoa den beste edozein informazio.


6. Zergatik biltzen ditugu zure Datuak?

Zure Datu batzuk beharrezkoak dira gure Zerbitzuak prozesatzeko eta eskaintzeko. Horiek ematen ez badira, Zerbitzuen funtzionamendu egokia ezinezkoa izango da.

Jarraian datu-kategoria eta helburu nagusien zerrenda ez-osoa dago.
Kontua sortzea eta argitalpenak:

  • Bildutako datuak: identitate datuak (izena, abizena eta aukeran jaiotze data), harremanetarako datuak (helbide elektronikoa eta aukeran posta helbidea eta telefono zenbakia), argitalpen zenbakia, saio-datuak (erabiltzaile izena eta enkriptatutako pasahitza, IP helbidea, konexio erregistroak) eta galdutako edo aurkitutako objektuen deskribapena.
  • Interesdunak: Webgunearen erabiltzaileak.
  • Lege-oinarria: baimena; kontratuaren betearazpena.
Zerbitzuaren exekuzioa:
  • Bildutako datuak: identitate datuak (izena, abizena), harremanetarako datuak (helbide elektronikoa, telefono zenbakia), bezero datuak (argitalpen zenbakia), finantza datuak (kreditu txartelaren datuak, IBAN).
  • Interesdunak: Webgunearen erabiltzaileak.
  • Lege-oinarria: zure eskaeraren arabera hartutako kontratu-neurriak.
Harremanetarako formularioen eskaerak:
  • Bildutako datuak: identitate datuak (izena, abizena), harremanetarako datuak (helbide elektronikoa).
  • Interesdunak: Webgunearen erabiltzaileak.
  • Lege-oinarria: gure Zerbitzuak eskaintzeko interes legitimoa.
Zurekin harremanetan jartzea zure objektu bat aurkitzen denean:
  • Bildutako datuak: telefono zenbakia.
  • Interesdunak: Webgunearen erabiltzaileak, bazkide zerbitzuen erabiltzaileak, objektua galdu duten herritarrak.
  • Lege-oinarria: baimena, zure telefono zenbakia borondatez eman baduzu; interes legitimoa, zure zenbakia duen objektu bat aurkitzen denean.
Vanessa laguntzaile birtualaren bidezko eskaerak:
  • Bildutako datuak: chatbot mezuen edukia, Erabiltzaileak eman ditzakeen identitate eta harremanetarako datuak, galdutako edo aurkitutako objektuaren deskribapena, kokapena eta data, kasu-zenbakia eta eskaera prozesatzeko baliagarria den edozein informazio.
  • Interesdunak: Vanessa erabiltzen duten erabiltzaileak.
  • Helburuak: erabiltzaileen eskaerei erantzutea, gidatzea, txostenak prestatzen laguntzea, zerbitzuaren kalitatea bermatzea, abusua prebenitzea eta zerbitzua segurtatzea.
  • Lege-oinarria: ATLANTISen interes legitimoa; kasuan kasuko kontratu edo aurrekontratu beharra.

AI bidezko laguntzaile birtual baten erabilera
Guneak “Vanessa” izeneko laguntzaile artifizialarekin elkarreragiteko aukera eskain dezake. Vanessa erabiltzaileei informazioa bilatzen, txostenak prestatzen edo zerbitzu egokira bideratzen laguntzeko diseinatuta dago. Erabiltzaileari jakinarazten zaio elkarreraginaren hasieran AI sistema batekin ari dela. Vanessak ez du giza agente bat ordezkatzen eta ez du azken erabakirik hartzen objektuen itzulketa, identitate egiaztapena, parekatze balidazioa edo eskaeren ukapena bezalakoetan. Erabaki guztiak giza balidazioaren menpe daude.


7. Zure Datuak ematera behartuta zaude?

Eskaera zehatzak egiterakoan, hala nola harremanetarako formularioak, zure Datuen tratamendua derrigorrezkoa da. Ezin dugu aurrera egin zure Daturik gabe (bereziki helbide elektronikorik gabe).

Zure baimena edozein unetan ken dezakezu infos@franceobjetstrouves.fr helbidera idatziz edo zure kontutik zuzenean.


8. Zenbat denboraz gordetzen ditugu zure Datuak?

Zure Datuak soilik gordetzen ditugu bildu ziren helburuetarako beharrezkoa den denboran, lege-betebeharrik ez badago bestelakorik ezartzen.

Adibideak:

  • Kontu datuak: 13 hilabete erregistratu ondoren; azken jardueraren ondoren artxibatuta.
  • Zerbitzuaren exekuzioa: kontratu-harremana amaitu eta 5 urte.
  • Banku datuak: 13 hilabete transakzioaren ondoren.
  • Fakturak: 10 urte.
  • Argitalpenak:
    • Galdutako objektuak: 13 hilabete sortu ondoren jabea identifikatu ez bada;
    • Aurkitutako objektuak:
      • 19 hilabete balio handiko objektuak;
      • 13 hilabete balio txikiko objektuak;
  • Harremanetarako eskaerak: 6 hilabete itxi ondoren.
  • Vanessaren elkarrizketak: gehienez 6 hilabete, lege edo segurtasun beharrik ez badago.
Erabiltzaile batek ezin du bere kontua ezabatu itzulketa prozesu bat martxan badago.

Ematen dituzun datuak zuzenak direla eta identitatearen froga gisa balio dutela onartzen duzu.


9. Norekin partekatzen ditugu zure Datuak?

ATLANTISek konpromisoa hartzen du ez duela inoiz datu pertsonalik salduko edo transferituko zure baimen espliziturik gabe.

Datuak honakoekin parteka daitezke:

  • ATLANTISeko langileak;
  • aurkitzailea, jabea edo bazkide diren galdutako eta aurkitutako zerbitzuak, egiaztapenaren ondoren;
  • agintari judizialak edo lege-betebeharpeko hirugarrenak;
  • zerbitzuan parte hartzen duten bazkide edo enpresa afiliatuak;
  • hosting hornitzaileak;
  • posta elektroniko eta SMS zerbitzu hornitzaileak;
  • ordainketa seguruaren hornitzaileak;
  • Mistral AI, Vanessaren tratamendu teknikoaren arduradun gisa.


10. Zure Datuak Europar Batasunetik kanpora transferitzen al dira?

{% if 109 == site_manager.site.id %} Datu pertsonalak Europar Batasunetik kanpora transferi daitezke, Madagaskar barne, helburu hauetarako:

  • bezeroen posta elektroniko bidezko laguntza;
  • asebetetze inkestak eta erantzunak kudeatzea;
  • erabiltzaileen laguntza eskaerak;
  • Atlantis bezero agenteentzako laguntza.
Transferentzia hauek berme egokien menpe daude, EBko klausula kontraktual estandarrak eta babes egokia bermatzen duten neurri tekniko eta antolakuntzakoak barne. {% else %} Ez ditugu zure Datuak Europar Batasunetik kanpora transferitzen EBtik kanpoko zerbitzu-hornitzaileetara. {% endif %}
Gunea online eskuragarri dagoenez, EBtik kanpo ikus daiteke.
Vanessari dagokionez, Mistral AI bidez prozesatutako datuak EBn ostatatuta daude. Ez da AEBetako endpointik erabiltzen. Datuak ez dira eredua entrenatzeko erabiltzen.


11. Segurtasun neurriak

Zure Datuak babesteko neurri tekniko eta antolakuntzakoak ezartzen ditugu, anonimizazioa, auditoretzak, sarbide kontrolak eta Vanessarentzako AI segurtasun neurriak barne.


12. Zure eskubideak

Sarbide, zuzenketa, ezabatze, aurka egiteko, mugatzeko, eramangarritasun eta profilaketaren aurkako eskubideak dituzu. Datu-hausteak CNILi 72 orduko epean jakinarazten zaizkio beharrezkoa denean.


13. Nola gauzatu zure eskubideak

Zure eskubideak zure kontuaren bidez edo Datuak Babesteko arduradunarekin harremanetan jarrita gauzatu ditzakezu:

  • Helbide elektronikoa: infos@franceobjetstrouves.fr{% if 27 == site_manager.site.id %} / donnees-personnelles-prefecturedepolice@interieur.gouv.fr{% elseif 88 == site_manager.site.id %} / protection-donnees@ratp.fr{% elseif 103 == site_manager.site.id %} / m.urvoy@stmalo-agglomeration.fr{% endif %}
    • {% if 88 == site_manager.site.id %} / RATP – SDG/DGMR/PDP – 185, rue de Bercy – LT73 – 75012 PARIS {% endif %}
  • Posta helbidea: 9 chemin du Vieux Chêne, 38240 Meylan, Frantzia{% if 88 == site_manager.site.id %} / RATP – SDG/DGMR/PDP – 185, rue de Bercy – LT73 – 75012 PARIS {% endif %}
Hilabeteko epean erantzungo dugu (2 hilabete arte luza daiteke kasu konplexuetan).

Zure datuak ezabatu arren, babeskopietan aldi baterako geratzen ahal dira.

CNILekin ere harremanetan jar zaitezke: https://www.cnil.fr


14. Cookieak

ATLANTISek cookieak erabiltzen ditu nabigazioa eta erabiltzaile esperientzia hobetzeko.


15. ATLANTIS erabiltzaileak

Erabiltzaileen arteko baimenik gabeko mezuak guztiz debekatuta daude.


16. Pasahitza eta segurtasuna

Zure sarbide-datuen erantzule osoa zara. Ez partekatu inoiz. Segurtasun neurriak ezartzen ditugu, baina sistema bat ere ez da guztiz arriskurik gabea.


17. Pribatutasun Politika honen aldaketak

Politika hau eguneratu dezakegu. Aldaketek ez dituzte zure eskubideak murriztuko aurretiko jakinarazpenik gabe eta, beharrezkoa denean, baimenik gabe.


18. Kontaktua

Pribatutasun Politika honi buruz galderarik baduzu? Jarri gurekin harremanetan: {% if 26 == site_manager.site.id %} ATLANTISen DPOa:

  • Helbide elektronikoa: infos@franceobjetstrouves.fr
  • Posta: 9 chemin du Vieux Chêne, 38240 Meylan, Frantzia
Nizako Hiriaren DPOa:
  • Helbide elektronikoa: DPD@cotedazur.org
{% elseif 103 == site_manager.site.id %} ATLANTISen DPOa:
  • Helbide elektronikoa: infos@franceobjetstrouves.fr
  • Posta: 9 chemin du Vieux Chêne, 38240 Meylan, Frantzia
Saint-Maloko DPOa:
  • Helbide elektronikoa: m.urvoy@stmalo-agglomeration.fr
{% else %}
  • Helbide elektronikoa: infos@franceobjetstrouves.fr{% if 27 == site_manager.site.id %} / donnees-personnelles-prefecturedepolice@interieur.gouv.fr{% elseif 88 == site_manager.site.id %} / protection-donnees@ratp.fr{% elseif 109 == site_manager.site.id %} / DPO@iledefrance-mobilites.fr{% endif %}
  • Posta helbidea: 9 chemin du Vieux Chêne, 38240 Meylan, Frantzia{% if 88 == site_manager.site.id %} / RATP – SDG/DGMR/PDP – 185, rue de Bercy – LT73 – 75012 PARIS{% elseif 109 == site_manager.site.id %} / Attn DPO Île-de-France Mobilités, 39 bis - 41 rue de Châteaudun - 75009 Paris{% endif %}
{% endif %}